Glutinò Bakery & Bar ← Torna al sito

BOZZA da far verificare al titolare e al suo consulente prima della pubblicazione. Le parti evidenziate vanno completate.

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: data di pubblicazione

1. Chi siamo

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti sul sito dominio.it da parte di:

Le condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale (D.Lgs. 206/2005, "Codice del Consumo").

2. Prodotti

Vendiamo prodotti da forno, dolci e rosticceria senza glutine di nostra produzione. Per ogni prodotto la scheda sul sito indica nome, peso o numero di pezzi, ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e durata.

Le foto hanno valore illustrativo: trattandosi di prodotti artigianali, forma, colore e dimensioni possono variare leggermente.

Allergeni. Le informazioni sugli allergeni sono riportate nella scheda di ogni prodotto e sull'etichetta. Nel nostro laboratorio si lavorano anche latte, uova, soia, sesamo e frutta a guscio: alcuni prodotti possono contenerne tracce, come indicato nella scheda. In caso di dubbi contattaci prima dell'acquisto.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Il costo di consegna è indicato separatamente nel carrello e nella pagina di pagamento, prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.

4. Come si conclude il contratto

Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, scegli spedizione o ritiro in negozio e prosegui al pagamento. Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine: riceverai una email di conferma con il riepilogo dell'ordine, che ti invitiamo a conservare.

Se per un motivo eccezionale non potessimo evadere l'ordine, in tutto o in parte (per esempio per la mancanza di un prodotto), ti contatteremo e rimborseremo l'importo dei prodotti non disponibili entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato.

5. Pagamento

Il pagamento avviene online al momento dell'ordine tramite Stripe, con carta di credito o debito, Apple Pay o Google Pay. I dati della carta sono inseriti direttamente sulla pagina sicura di Stripe e non vengono mai visti né conservati da noi.

Documento fiscale: indicare se viene emesso scontrino o fattura e come richiedere la fattura (da verificare con il commercialista).

6. Spedizione e ritiro in negozio

Spedizione

Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato o aperto, accettalo "con riserva" indicandolo al corriere e scrivici subito con alcune foto.

Ritiro in negozio

Puoi scegliere il ritiro gratuito nel nostro negozio in Via Regina Camilla 12, Priverno. Ti avviseremo quando l'ordine sarà pronto. Indicare orari di ritiro ed entro quanti giorni ritirare l'ordine.

7. Diritto di recesso

I nostri prodotti sono alimenti freschi, che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e che, una volta consegnati, non possono essere rimessi in vendita per motivi igienici. Per questo, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettere d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso.

Restano validi i tuoi diritti in caso di prodotto non conforme o danneggiato, descritti al punto seguente.

8. Prodotti non conformi o danneggiati

Si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme, scrivici a ordini@dominio.it indicando il numero d'ordine e allegando alcune foto. Trattandosi di alimenti deperibili, ti chiediamo di segnalarcelo il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna, così da poter verificare il problema. Ti proporremo la sostituzione del prodotto o il rimborso del relativo importo, comprese le spese di spedizione se il problema riguarda l'intero ordine.

Non sono considerati difetti le normali variazioni dei prodotti artigianali, né il deterioramento dovuto a una conservazione diversa da quella indicata in etichetta.

9. Assistenza e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo puoi scriverci a ordini@dominio.it o chiamarci al 338 761 8869. Rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi.

10. Dati personali

I dati forniti con l'ordine sono trattati come descritto nella Privacy Policy.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Il consumatore può anche ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dal Codice del Consumo.